7天無(wú)條件退款
7天無(wú)條件退貨條例總則
1、滿(mǎn)足以下條件,可以申請無(wú)條件退貨:
(1)商品簽收后7天內(以快遞公司的送貨單上的簽收日期為準)
(2)商品及商品本身包裝保持出售時(shí)原狀且配件贈品資料等齊全,不影響二次銷(xiāo)售。
2、哪些商品不支持7天無(wú)理由退貨:
(1)定作類(lèi)商品;
(2)其他根據商品性質(zhì)且經(jīng)您在購買(mǎi)時(shí)確認不宜退換貨的商品。(此類(lèi)商品會(huì )在搶購條下方和商品參數“退貨政策”處標明)
3、特別說(shuō)明以下情況,不能為您辦理退貨:
(1)簽收已超過(guò)7天的商品(經(jīng)權威部門(mén)檢測商品存在質(zhì)量問(wèn)題者除外);
(2)任何因非正常使用、保管或個(gè)人原因造成的商品損壞而影響產(chǎn)品的第二次銷(xiāo)售;
(3)已超過(guò)三包保修期的商品;
(4)禮包或套裝中的商品不可以部分退貨;
(5)其他依法不應辦理退換貨的商品;
(1)滿(mǎn)足以上條件的前提下,在我的中心后臺申請,或通過(guò)客服中心申請退貨。
(2)請務(wù)必在包裹中加入“交易訂單號:*****”字樣的字條。
(3)使用快遞,將商品包裹寄回品牌商庫房(包裹的原發(fā)貨地,會(huì )通過(guò)短信或郵件的方式再次告知您回寄地址),請注意:
A、請使用貨運或者快遞,不要使用平郵。
B、請不要使用到付,否則無(wú)法為您辦理退貨。您預付的退貨運費,如質(zhì)量問(wèn)題等屬于賣(mài)家的責任,按您購物的原路徑返還
(4)請在退貨申請批準后的7天內寄出退貨商品,如超過(guò)期限仍未寄出,我們將自動(dòng)取消您的退貨申請,給您帶來(lái)的不便我們深表歉意。
(5)請在退貨商品發(fā)出后,請及時(shí)與客服聯(lián)系,以便我們及時(shí)核實(shí)信息為您辦理退款。
4、退貨運費
(1)購買(mǎi)時(shí)包郵:如您在購買(mǎi)時(shí),因包郵沒(méi)有支付運費;退貨時(shí)支付了返程運費。則退貨成功后,如質(zhì)量問(wèn)題等屬于賣(mài)家的責任,會(huì )以運費補貼的形式,按您購物的原路徑返還
(2)購買(mǎi)時(shí)非包郵:如您在購買(mǎi)時(shí),支付了運費;退貨時(shí)又支付了返程運費。則退貨成功后,如質(zhì)量問(wèn)題等屬于賣(mài)家的責任,將返還您購買(mǎi)時(shí)支付的運費,按您購物的原路徑返還
您在退貨時(shí)需要先行墊付運費,暫時(shí)不接收到付和郵政平郵包裹。如您在購買(mǎi)時(shí)支付了發(fā)貨運費,則在退貨成功后,將返還您購買(mǎi)時(shí)支付的運費。